Tutto quello che devi sapere sul tasso di conversione!

Avere il proprio sito Web è un must per qualsiasi attività al giorno d’oggi. Ma un sito web da solo non porta nuovi clienti né aumenta le vendite. Per fare ciò, alcuni componenti devono essere coordinati tra loro. Uno di questi componenti è l’ottimizzazione delle conversioni.

Nel seguente articolo spieghiamo l’ottimizzazione delle conversioni e come puoi utilizzarla per aumentare le tue vendite.

Ottimizzazione delle conversioni: definizione dei termini

La conversione di un utente del sito Web in un cliente viene definita nel marketing una conversione. Quando questo cambiamento avviene dipende interamente dalla tua azienda. Se gestisci un negozio online, la conversione di solito consiste in un utente del tuo sito web che effettua un ordine nel tuo negozio. Se non vendi prodotti ma offri servizi, la conversione può consistere nel contattarti per fissare un appuntamento.

La trasformazione inizia quando l’utente diventa attivo. Questa può essere una registrazione alla newsletter, il riempimento del carrello o la compilazione del modulo di contatto. Azioni come queste sono chiamate conversioni. Ottimizzare questo è uno dei compiti più importanti di molti marketer online.

L’ottimizzazione delle conversioni si riferisce a tutte le misure che portano gli utenti del tuo sito Web o della tua pagina di destinazione a intraprendere un’azione e aumentare le vendite.

tasso di conversione

Il tasso di conversione è una percentuale di quanti utenti effettuano una conversione. Se 2000 persone visitano il tuo sito web e 40 di voi effettuano un acquisto dal tuo negozio online, il tasso di conversione è del 2%. Il tasso di conversione può essere utilizzato per determinare la misura in cui il sito Web soddisfa il suo scopo. Tuttavia, un tasso di conversione del 60% e superiore non è realistico.

Ottimizzazione del tasso di conversione

Non esiste una misura di ottimizzazione del tasso di conversione. Per ottimizzare il tasso di conversione è necessaria una combinazione di misure diverse con effetti diversi. Ti presentiamo i migliori approcci per migliorare il tuo tasso di conversione.

In primo luogo, i dati esistenti dovrebbero essere analizzati. I dati dell’inventario costituiscono la base dell’analisi di conversione. I dati possono fornire informazioni su quali pagine del tuo sito web il tasso di conversione è soddisfacente e su quali sottopagine questo può ancora essere migliorato. Se l’analisi dei dati non fornisce alcuna informazione sulla conversione, è necessario scegliere un approccio diverso.

Metodo di ricerca dell’utente

Il metodo di ricerca degli utenti può rivelare bisogni, motivazioni e barriere del tuo sito web. I risultati di questi metodi possono aiutare a migliorare l’esperienza dell’utente. I risultati saranno sviluppati oltre gli utenti? Il metodo di ricerca degli utenti identifica il beneficio specifico che gli utenti si aspettano dal sito web. Esistono 4 metodi di ricerca degli utenti per ottimizzare la conversione. Questi includono sondaggi, interviste, osservazioni e focus group. I risultati vengono analizzati da esperti e vengono formulate ipotesi.

formazione di ipotesi

Dopo l’inventario e la ricerca degli utenti, dai dati raccolti possono essere formulate ipotesi. Questi dovrebbero includere la descrizione del problema, una soluzione proposta e il risultato atteso. Le ipotesi si basano sui risultati della ricerca degli utenti. Queste sono semplicemente ipotesi che sono confermate o smentite dalle procedure di test.

Procedura di prova

Al fine di confermare o confutare le ipotesi formulate in precedenza, vengono eseguite diverse procedure di prova. Il metodo di test più noto è il test A/B. Con questo metodo si confrontano due siti web con gli stessi obiettivi aziendali e si analizza il comportamento degli utenti. Per quanto riguarda le ipotesi, il sito A differisce solo in minima parte dal sito B. Se entrambi i siti hanno raccolto dati sufficienti sull’utente, l’ipotesi può essere confermata o smentita.

Misurazione

Una volta completata la procedura di test e implementate le nuove funzionalità sul sito web, è possibile misurare nuovamente il tasso di conversione. Il tasso di conversione ora dovrebbe essere più alto rispetto a prima dell’ottimizzazione.

Il processo di ottimizzazione del tasso di conversione non è mai completo. La tecnologia e le esigenze degli utenti per un sito Web sono in continua evoluzione. Una volta eseguita la misurazione post-ottimizzazione, il processo ricomincia.