Più visibilità sul web
Più visibilità sul web se eviti questi errori con i tuoi dati aziendali
A nessuno piace fare errori, ma non possono essere evitati. Pertanto, ogni sito Web e ogni voce dovrebbe essere controllata attentamente. Perché con i dati aziendali e le voci nei portali di settore, la tua azienda può perdere alcuni clienti a causa di questi errori. Ti mostriamo i cinque errori più comuni e come puoi evitarli.
#1: informazioni di contatto errate
I potenziali clienti spesso ottengono i loro dettagli di contatto dai portali del settore. Per questo motivo, i dati dovrebbero essere sempre aggiornati. Quando si passa a un provider telefonico e Internet più economico, spesso si ottiene anche un nuovo numero di telefono. Questo dovrebbe quindi essere aggiornato il più rapidamente possibile in tutti i portali del settore e sul proprio sito web.
Oltre ai portali di settore e al tuo sito web, dovresti aggiornare i tuoi dati anche nei social network. Grazie ai dati di contatto sempre aggiornati, non perderai nessuna richiesta e la confusione del cliente sarà evitata.
N. 2: Orari di apertura
I tuoi orari di apertura sono simili ai tuoi dati di contatto. Gli orari di apertura vengono solitamente modificati più frequentemente rispetto ai dettagli di contatto. Se non gestisci solo un’attività online, ma hai anche contatti in loco, gli orari di apertura sbagliati sono fatali per la fidelizzazione dei clienti. Perché un cliente che una volta si trovava davanti alla porta di un negozio chiuso non verrà una seconda volta.
#3: mappa del sito mancante
La panoramica delle sottopagine del tuo sito web sotto forma di una struttura ad albero è indispensabile. Ciò diventa particolarmente problematico se gestisci un negozio online. Poiché il tuo sito web o negozio non dispone di una mappa del sito, Google non può indicizzare il tuo negozio. Di conseguenza, non verrà visualizzato nei risultati della ricerca.
#4: Non rispondere alle recensioni
Molti imprenditori temono le recensioni negative sul web. Ma questi di solito sono selvaggi solo la metà se reagisci a loro. Prendi posizione sul punto sollevato, perché puoi ottimizzare i processi solo con il feedback dei clienti. Mostra ai potenziali clienti che tieni alla soddisfazione del cliente.
Non tutte le recensioni sono negative. Anche i clienti soddisfatti lasciano una recensione. Rispondi e ringraziali per il feedback. Per mantenere una visione d’insieme in questa giungla di valutazione, ci sono alcuni strumenti che ti supportano.
N. 5: Rappresentanza
Un ingresso nei portali del settore ti avvicina ai potenziali clienti. Ma non solo la correttezza dei dati, come numero di telefono, indirizzo e-mail e orari di apertura sono decisivi. Non dovresti nemmeno fare a meno di un logo. Il logo rappresenta la tua azienda ed è un elemento di riconoscimento. Se hai la possibilità di caricare il tuo logo, usalo.
Ora tocca a te verificare i tuoi inserimenti nei vari portali di settore. Tutte le informazioni sono aggiornate o forse non c’è nessuna voce nel portale del settore per la tua azienda? Saremo lieti di supportarti nell’aggiornamento e nella creazione di un profilo nel portale di settore. Contattaci ora!